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1 septembre 2012 6 01 /09 /septembre /2012 07:15

L'Extraction email manuel devient très vite compliquée. Des outils ont été crés pour cela, on les apelle les auto-répondeurs. Vous n'avez rien a installer, ce sont des site qui captent et stockent les adresses de vos clients. Vous pouvez utiliser ensuite ces liste de mail pour promouvoir vos produits.

Pourquoi extraire les emails par un auto-répondeur ?

  • quand un visiteur consulte votre site, il y a peu de chances qu'il ne revienne
  • s'l vous demande une information par mail, vous pouvez noter son adresse mais les relances deviennent vite compliquées et prennent beaucoup de temps
  • vous devez constamment faire de la publicité pour capter les mêmes clients
  • vous devez consulter régulièrement votre boite mail en cas de demande client
  • Vous ne savez pas comment capter l'adresse mail de vos clients
  • Gain de temps incroyable
  • Eviter de se faire classer "SPAM" et protéger la vie privée de ses clients
  • tester les méthodes de vente avec des statistiques
  • Formaliser les procédures de réponse et de vente
  • Il est primordial de constituer sa liste de clients potentiel même si vous n'avez pas encore de produits à vendre.
  • Les visiteurs de votre site sont des clients potentiels, vous devez capter leur coordonnées
  • Vous pouvez vous servir de votre liste pour vendre des produits complémentaires (ou nouveau)

Taux de réussite (conversion) avec un auto-répondeur

Les gens achètent 10 fois plus vos produits à la lecture d'un mail plutôt qu'en visitant votre site parce que vous avez créé une relation et qu'ils vous connaissent. Vous pouvez diffuser automatiquement chacune de vos publication (article) par l'auto-répondeur. Vous augmenter vos visites sans dépenses supplémentaires, vos lecteurs sont fidélisés automatiquement.

Vous pouvez lancer une campagne pour augmenter vos visites et compter sur les inscrits pour des ventes futures sans avoir à relancer une nouvelle campagne de pub.

A l'extrême, certains vendeurs ne vendent rien sur leur site, celui-ci ne fait que de l'information. Les ventes se font par mail.

Tous les sites populaires ont ou essaient de capter votre adresse mail, elle vous sert même  très souvent de login. Ainsi ils peuvent vous relancer :

facebook, twitter, google (gmail) ...

C'est grâce à cette astuce qu'ils fidélisent leurs clients, c'est indispensable pour leur croissance.

Document PDF : marketing-par-email.pdf

Comment se servir d'un auto-répondeur ?

  1. capter l'adresse mail (Extraction d'email)
  2. envoyer plusieurs mail automatiques pour fidéliser le client
  3. envoyer des offres à votre liste de client régulièrement

1- Capter l'adresse du client : Extraction email

Pour réussir à capter un maximum d'adresse mail il faut :

  1. demander le moins possible d'information (de saisie)
  2. et soit :
  •  
    • offrir un cadeau au client en échange de son adresse mail
    • ou obliger l'utilisateur à saisir son adresse pour une demande de renseignements

2- Envoi d'une liste de mails automatiques

En fonction de votre stratégie l'auto-répondeur lui envoie un mail avec le cadeau ou la réponse à la demande

puis un second mail x jours plus tard avec une information pertinente

puis un troisième mail y jours plus tard avec une offre de vente 

etc ...

L'idéal est d'envoyer 2 mails d'informations pour 1 mail de vente. Beaucoup de techniques existent sur la façon d'établir l'enchainement de messages, des passionnés étudient les meilleurs délais entre les mails ou la façon de bien les rédiger. Cette stratégie de liste de mail fera partie d'un prochaine article

3- Envoi d'une offre à sa liste

Quand vous élaborez un nouveau produit ou une offre de saison vous établissez votre mail et l'envoyer à toute votre liste ou par segment en fonction de critères prédéfinis.

Vous pouvez aussi ajouter votre offre à la liste précédentes pour vos futurs inscrits (automatiquement). Ainsi votre liste de mail peut augmenter sans travail supplémentaire de votre part.

Quel auto-répondeur choisir ?

 

aweber est l'auto-répondeur anglais le plus connu du marché (et sans doute le meilleur) mais il est en anglais. Sans traduction certaines fonctions peuvent être difficile à comprendre.

Pour ceux qui préfèrent le Français  sg-repondeur est un excellent auto-répondeur. Beaucoup de nouvelles fonctions sont ajoutées au fil du temps. Il est aussi moins cher que le premier.

Certain auto-répondeurs sont pratiquement gratuits mais vos mail finissent souvent en SPAM et tous vos efforts risquent d'être perdus. 

message-repondeur.gif

 

 

Techniques avancées de marketing direct

Les messages ne sont jamais parfait dès le début. Mais l'intérêt de cet outil est qu'il est simple de modifier les messages et leur chronologie pour une meilleure conversion des ventes.

Ces techniques seront développées plus loin

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Published by creationsite - dans auto-répondeur
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