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14 septembre 2012 5 14 /09 /septembre /2012 08:39

L'envoi de mail automatique nécessite l'utilisation d'un auto-répondeur. Ces outils permettent d'enregistrer automatiquement les emails des visiteurs sur un site internet. Ils offrent aussi la possibilité d'établir une ou plusieurs liste d'email automatiques programmés à l'avance. La combinaison des deux permets d'envoyer des milliers de messages sans intervention du webmaster.

Ce qu'il ne faut pas faire

L'envoie de dizine d'email par son autils de messagerie est très déconseillé:

  1. Les outils comme orange, gmail , etc classent facilement ces messages en SPAM
  2. Les lecteurs voient une liste de destinataire et sentent tout de suite l'amateurisme
  3. Il n'y a aucun suivi des envois

Les principaux outils d'un mail automatique

  1. aweber : leader du marché, très efficace mais en anglais
  2. sg-repondeur : répondeur français avec beaucoup de vidéos d'explication

Ces outils sont conçus pour les messages envoyés ne soient pas vus comme SPAM. Ils insinrent un lien de désinscription à la fin de chaque message afin que le lecteur puisse toujours supprimer son email de vos listes.

Des concurrents low cost ou même gratuits peuvent exister mais les mail automatiques sont attérrissent souvent en courrier indésirable cmme SPAM. Cela nuit beucoup à l'image des entreprises ou des sites. 

La mise en place de tel outils demande un peu de travail au lancement mais le gain à moyen terme est inestimable. C'est aujourd'hui le meilleur moyen marketing pour toucher sa liste de clients ciblés.

Les messages sont suivis et des staistiques permettent d'affiner sa stratégie (taux d'ouverture, nombre de clics...).  Vos informations sont stockées en ligne (cloud), vous pouvez y zccèder de n'importe où et le système sécurisé vos évite de devoir installer un système de sauvegarde personnel.

Un article précédent "extraction email" décrivait :

  • pourquoi utiliser l'extraction d'email
  • taux de réussite des auto-répondeurs
  • comment se servir de tels outils ?

N'hésitez pas à laisser vos remarques sur les auto-répondeurs ci-dessous

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Published by creationsite - dans auto-répondeur
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1 septembre 2012 6 01 /09 /septembre /2012 07:15

L'Extraction email manuel devient très vite compliquée. Des outils ont été crés pour cela, on les apelle les auto-répondeurs. Vous n'avez rien a installer, ce sont des site qui captent et stockent les adresses de vos clients. Vous pouvez utiliser ensuite ces liste de mail pour promouvoir vos produits.

Pourquoi extraire les emails par un auto-répondeur ?

  • quand un visiteur consulte votre site, il y a peu de chances qu'il ne revienne
  • s'l vous demande une information par mail, vous pouvez noter son adresse mais les relances deviennent vite compliquées et prennent beaucoup de temps
  • vous devez constamment faire de la publicité pour capter les mêmes clients
  • vous devez consulter régulièrement votre boite mail en cas de demande client
  • Vous ne savez pas comment capter l'adresse mail de vos clients
  • Gain de temps incroyable
  • Eviter de se faire classer "SPAM" et protéger la vie privée de ses clients
  • tester les méthodes de vente avec des statistiques
  • Formaliser les procédures de réponse et de vente
  • Il est primordial de constituer sa liste de clients potentiel même si vous n'avez pas encore de produits à vendre.
  • Les visiteurs de votre site sont des clients potentiels, vous devez capter leur coordonnées
  • Vous pouvez vous servir de votre liste pour vendre des produits complémentaires (ou nouveau)

Taux de réussite (conversion) avec un auto-répondeur

Les gens achètent 10 fois plus vos produits à la lecture d'un mail plutôt qu'en visitant votre site parce que vous avez créé une relation et qu'ils vous connaissent. Vous pouvez diffuser automatiquement chacune de vos publication (article) par l'auto-répondeur. Vous augmenter vos visites sans dépenses supplémentaires, vos lecteurs sont fidélisés automatiquement.

Vous pouvez lancer une campagne pour augmenter vos visites et compter sur les inscrits pour des ventes futures sans avoir à relancer une nouvelle campagne de pub.

A l'extrême, certains vendeurs ne vendent rien sur leur site, celui-ci ne fait que de l'information. Les ventes se font par mail.

Tous les sites populaires ont ou essaient de capter votre adresse mail, elle vous sert même  très souvent de login. Ainsi ils peuvent vous relancer :

facebook, twitter, google (gmail) ...

C'est grâce à cette astuce qu'ils fidélisent leurs clients, c'est indispensable pour leur croissance.

Document PDF : marketing-par-email.pdf

Comment se servir d'un auto-répondeur ?

  1. capter l'adresse mail (Extraction d'email)
  2. envoyer plusieurs mail automatiques pour fidéliser le client
  3. envoyer des offres à votre liste de client régulièrement

1- Capter l'adresse du client : Extraction email

Pour réussir à capter un maximum d'adresse mail il faut :

  1. demander le moins possible d'information (de saisie)
  2. et soit :
  •  
    • offrir un cadeau au client en échange de son adresse mail
    • ou obliger l'utilisateur à saisir son adresse pour une demande de renseignements

2- Envoi d'une liste de mails automatiques

En fonction de votre stratégie l'auto-répondeur lui envoie un mail avec le cadeau ou la réponse à la demande

puis un second mail x jours plus tard avec une information pertinente

puis un troisième mail y jours plus tard avec une offre de vente 

etc ...

L'idéal est d'envoyer 2 mails d'informations pour 1 mail de vente. Beaucoup de techniques existent sur la façon d'établir l'enchainement de messages, des passionnés étudient les meilleurs délais entre les mails ou la façon de bien les rédiger. Cette stratégie de liste de mail fera partie d'un prochaine article

3- Envoi d'une offre à sa liste

Quand vous élaborez un nouveau produit ou une offre de saison vous établissez votre mail et l'envoyer à toute votre liste ou par segment en fonction de critères prédéfinis.

Vous pouvez aussi ajouter votre offre à la liste précédentes pour vos futurs inscrits (automatiquement). Ainsi votre liste de mail peut augmenter sans travail supplémentaire de votre part.

Quel auto-répondeur choisir ?

 

aweber est l'auto-répondeur anglais le plus connu du marché (et sans doute le meilleur) mais il est en anglais. Sans traduction certaines fonctions peuvent être difficile à comprendre.

Pour ceux qui préfèrent le Français  sg-repondeur est un excellent auto-répondeur. Beaucoup de nouvelles fonctions sont ajoutées au fil du temps. Il est aussi moins cher que le premier.

Certain auto-répondeurs sont pratiquement gratuits mais vos mail finissent souvent en SPAM et tous vos efforts risquent d'être perdus. 

message-repondeur.gif

 

 

Techniques avancées de marketing direct

Les messages ne sont jamais parfait dès le début. Mais l'intérêt de cet outil est qu'il est simple de modifier les messages et leur chronologie pour une meilleure conversion des ventes.

Ces techniques seront développées plus loin

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Published by creationsite - dans auto-répondeur
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23 mai 2012 3 23 /05 /mai /2012 18:11

Vous n'avez plus le temps de répondre à vos mails et votre boîte mail déborde. Vous partez en vacances

Vous pouvez rédiger une réponse automatique pour prevenir vos correspondants de votre absence.

 

Message d'absence avec Outlook

Si vous utilisez le logiciel Outlook, le fonstionnement est simple mais vous devez laisser votre ordinateur allumé et ce n'est pas pratique si vous devez vous absenter. Essayer plutôt une messagerie en ligne.

Exemple message repondeur sur le site de son webmail

Certains webmails (gmail, yahoo, hotmail)  offrent la possibilité de créer une réponse automatique en ligne. pour avertir ses correspondants de son absence.

La mise en place d'un message répondeur est très simple et quelques minutes suffisent.

début du message repondeur

"Bonjour,

Je suis absent du 18 au 24 avril 2013,

En cas d'urgence appelez moi au 06...

Cordialement"

fin du message repondeur

L'inconvéniant de ce système est qu'il est vite limité :

- le même message pour tout le monde

- Vous ne garder pas l'adresse mail du correspondant si c'est un prospect

- Ce système est limité aux absences ponctuelles, vous serez toujours débordé à votre retour

Le TOP : l'autorépondeur pour aller plus loin

L'avantage de l'autorépondeur, c'est qu'il peut vous remplacer tout le temps.

L'inconvenient, c'est que les messages de la plupart des autorépondeurs sont considérés comme des SPAM

 

Mais une nouvelle génération d'autorépondeur apparaît :

- Ils demandent une confirmation de l'enregistrement des email pour valider les demandes

- ils ne sont pas reconnu par les messageries comme SPAM

- Vous pouvez les intégrer sur votre site à la place du formulaire "contact"

 

- Vous avez automatiquement une belle liste de propects à jour et valide sans effort

- Vous pouvez envoyer plusieurs mails en automatique, espacés de quelques jours ou semaines.

- Vous pouvez vous concentrer sur votre stratégie de message répondeur

- Vous pouvez envoyer vos mails par milliers en deux clics

- Vous entretenez avec vos prospects une relation durable.

- vous pouvez suivre de nombreux paramètres : taux de retour, nombre d'ouverture, taux de clic ...

 

Le meilleur du marché (le plus connu) est  awemessage-repondeur.gifber , mais il n'y a aucune traduction en français, tout est en anglais

Le meilleur en françaix est sg-repondeur : excellent autorépondeur aussi

Il faut choisir un de ces deux, sinon vos mails termineront trop souvent dans les mails indésirables de vos contact.

Pour en savoir plus sur les répondeurs automatiques, lisez ce document

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Published by creationsite - dans auto-répondeur
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27 janvier 2012 5 27 /01 /janvier /2012 02:42

Comme vous l'avez peut-être vu dans l'article précédent affiliation net - comment bien demarrer, je viens de faire l'acquisition d'un auto-répondeur aweber

C'est génial pour stocker les adresses mail des visiteurs, et proprement.

Proprement parce que je veux que les visiteurs puissent se désinscre de ma liste à tout moment : il y a un lien en bas de chaque mail que j'envoie pour cela.

Le principal avantage est de pouvoir rester en contact avec ses visiteurs en les rapellant de temps en temps avec un message automatique ou par une newletter auto. Comme les grands sites ! C'est d'autant plus utile quun nom de site est difficile à retenir même s'il est de bonne qualité.

L'auto-répondeur aweber

Quand je serais plus performant j'essayerai de vendre des produits à ma "liste" si je trouve des produits liés à mon domaine.

l'auto-répondeu aweber est le plus connu et le meilleur répondeur automatique du marché (pour le moment), dommage qu'il soit en anglais. Heureusement que google me traduit les pages de formation et je vois aussi que j'améliore mon anglais en le travaillant

Je pense que j vais fare un manuel en français pour l'auto-répondeu  aweber en pdf.

Si vous êtes intéressé par l'auto-répondeu aweber je pense avoir mis assez le liens. Pour le moment c'est 1€ le premier mois d'essai.

auto-répondeur aweber

Essayer l'outil Marketing par mail autorépondeur AWeber sans risques

 

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Published by jeanluclg - dans auto-répondeur
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